پشتیبانی و کارشناس آنلاین اختصاصی

شما اینجا هستید:خانه/پشتیبانی آنلاین/پشتیبانی و کارشناس آنلاین اختصاصی

پشتیبانی و کارشناس آنلاین اختصاصی

(دیدگاه 6 کاربر)

خیلی وقت ها مسئله ای در مودم و اتصال شما به اینترنت ایجاد می شود که ناامید شده و دیگر کاری از دستتان بر نمی آید؛ ۲ راهکار وجود دارد:

۱- مراجعه به مراکز ارائه خدمات فنی و کامپیوتری 

۲- در منزل باشید و از پشتیبانی آنلاین اختصاصی بهره ببرید.

مراجعه به مراکز خدمات  فنی و کامپیوتری مشکلاتی از جمله صرف زمان بیشتر، صرف هزینه بیشتر، بیرون رفتن از منزل، یافتن مرکز مطمئن و قابل اعتماد، غیر قابل رؤیت بودن کارهایی که صورت میگیرد و… را به همراه دارد.

اما خبر خوب اینکه «مودم من» با توجه به سابقه ارائه خدمات مفید در زمینه مودم ها، رفع نیاز افراد و کسب اطمینان مشتریان عزیز، این بار با ارائه پشتیبانی آنلاین اختصاصی،  امکاناتی را برای شما به وجود آورده است که با روشی نوین بتوانید از پشتیبانی آنلاین استفاده کرده و مشکلتان را در کمترین زمان و با کمترین هزینه بصورت آنلاین برطرف نمایید.

در این روش کارشناسان ما به دستگاه (کامپیوتر) شما متصل شده، عیب یابی مودم و اختلال در اتصال به اینترنت را تشخیص داده و تنظیمات لازم مودم شما جهت رفع مشکلات شما و همچنین تنظیماتی جهت بهینه کردن مودم و نوع ارتباط شما با اینترنت را انجام می دهند.

در این روش تمامی مراحل انجام کار توسط شما قابل مشاهده و رؤیت خواهد بود.

۱۵ هزار تومان

توضیحات

پیش نیازهای پشتیبانی آنلاین اختصاصی

استفاده از پشتیبانی آنلاین اختصاصی پیش نیاز خاصی ندارد تنها کافی است

۱- مودم را از طریق وای فای و یا کابل شبکه به دستگاه (کامپیوتر یا تلفن همراه) خود وصل کنید.

۲- نرم افزار anydesk را برای کامپیوتر از طریق لینک زیر دانلود کرده و فعال کنید.

دانلود نرم افزار anydesk

اگر تلفن همراه شما اندروزید است…

نرم افزار TeamviewerQuickSupport را برای تلفن همراه اندروید از طریق لینک زیر دانلود کرده و نصب نمایید.

دانلود نرم افزار Teamviewer نسخه اندروید

پس از نصب، نرم افزار را باز کرده و یک پیغام به شما داده می شود که add-on متناسب با گوشی ( مثلا سامسونگ، هواوی و …) خود را نصب نمایید.

 

اگر تلفن همراه شما اپل است…

نرم افزار TeamviewerQuickSupport را برای تلفن همراه اپل از طریق لینک زیر دانلود کرده و نصب نمایید.

دانلود نرم افزار Teamviewer نسخه ios (اپل)

 

مراحل انجام کار

  1. از طریق همین صفحه، گزینه دریافت بسته پشتیبانی را زده و اطلاعات لازم را تکمیل نمایید.
  2. پرداخت اینترنتی را انجام دهید.
  3. پیش نیاز های لازم که در بالا ذکر شد را انجام داده و برای ارتباط با کارشناس، از طریق تلگرام و یا واتس آپ به شماره ۰۹۰۳۰۸۹۸۷۷۶ پیام دهید.
  4. پس از برقراری ارتباط با کارشناس، نرم افزار anydesk را باز کرده و کد اتصال را در اختیار کارشناس ما قرار دهید.
  5. کارشناس به دستگاه شما وصل شده و تمامی تنظیمات لازم را انجام می دهد.

بعضی از مواردی که در پشتیبانی آنلاین اختصاصی توسط کارشناس تست و بررسی می شود.

جهت آگاهی شما لازم است تا به برخی مواردی که توسط کارشناس تست و بررسی می شود اشاره کرد از جمله:

۱- بررسی آپدیت بودن فریم ویر (Firmware) مودم

۲- انجام تنظیمات وای فای (شبکه بی سیم) برای جلوگیری از هک

۳- بهینه سازی امنیت کامل مودم

۴- تغییر پسورد مودم و آموزش انجام این کار به مشتری

۵- تست سرعت اینترنت و ارائه راه حل برای کاهش مصرف اینترنت

۶- انجام تنظیمات محدودیت کاربر در صورت پشتیبانی مودم

۷- نحوه گزارش گیری  افراد متصل به مودم 

مدت زمان این پشتیبانی

کارشناسان ما در کمترین زمان، مشکلات شما را حل کرده و مدت زمان لازم جهت این پشتیبانی ۱۰ تا ۲۰ دقیقه می باشد.

 

6 دیدگاه برای پشتیبانی و کارشناس آنلاین اختصاصی

  1. رحیم اکبری

    عالی بود

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      ممنون از محبت شما.

  2. مهناز

    خیری سریع مشکلمو حل کردید. ممنونم

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      خانم افشاری ممنون از لطفتون

  3. مهسا طباطبایی

    پشتیبانی عالی بود. بسیار با صبر و حوصله زمان گذاشتن. ممنونم

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      خواهش میکنم خانم طبابایی. متشکر از همراهی شما

  4. جنگجویی

    ممنون کارتون فوق العاده بود ولی کاش هزینش کمتر بود

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      خواهش میکنم خانم جنگجویی. باور کنید این کمترین هزینه هست، هزینه این سرویس قبلا ۳۵ هزار تومان بوده است. امیدوارم بازم بتونیم کمکتون کنیم.

  5. سیدرضا موسوی

    خیلی ممنون زحمت کشیدین ازبرنامه خوب تون تشکر وقدردانی میکنم بهتر ازاین نمیشه نامبر وان خیلی خیلی ممنون تشکر .

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      خواهش میکنم آقای موسوی عزیز از ارومیه. خوشحال شدیم که تونستیم کمک کنیم. ممنون از نظرتون که باعث دل گرمی ما میشه

  6. امیر

    پشتیبانی خیلی صبور و محترمانه راه ها رو انجام دادن . هرچند مشکل بنده حل نشد و گویا سخت افزاری هست اما از پشتیبانی ممنون هستم بابت وقتی که گذاشتن

    • روابط عمومی

      روابط عمومی

      خواهش میکنم آقا امیر. پشتیبانی ما حدود ۳ ساعت زمان گذاشت. اما متاسفانه مشکل سخت افزاری بود.پیگیری میشه برای حل مشکل شما.

دیدگاه خود را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *

Go to Top