به دلیل اینکه برای تمام کاربران ایرانسل دشوار می باشد که در هر زمان و مکان به بسته های اینترنت، شارژ، پرداخت قبض و دیگر امکانات مورد نیاز خود دسترسی پیدا کنند، واجب دانستیم که به معرفی بهترین و کاربردی ترین اپلیکیشن اپراتور ایرانسل به نام «ایرانسل من» بپردازیم. علاوه بر معرفی اپلیکیشن ایرانسل من، توضیحات مربوط به امکانات، نسخه وب و دیگر نکات این اپلیکیشن را بیان می کنیم.

 

آنچه شما در این مقاله می آموزید:

 

ایرانسل من چیست؟

 

تعریف ایرانسل من | مودم من

 

ایرانسل من یک نرم افزار یا اپلیکیشن مدیریت حساب سیم کارت های ایرانسل می باشد که توسط شرکت ایرانسل برای تمام کاربران سیم کارت خود تهیه و ساخته شده است. این اپلیکیشن از تمام سیم کارت های ایرانسل (۳G، ۴G، LTE و TD-LTE)  و سیستم عامل های اندروید، آیفون و ویندوز (نسخه وب) پشتیبانی می کند. این اپلیکیشن دارای قابلیت و امکانات بسیاری می باشد که در ادامه به آنها اشاره می کنیم.

 

نحوه نصب ایرانسل من

کاربرانی که دارای گوشی هوشمند با سیستم عامل اندروید هستند، می توانند اپلیکیشن ایرانسل من را از طریق نرم افزار Google Play، بازار و سایت های مختلف برای گوشی خود دانلود و نصب نمایند. البته به دلیل پشتیبانی این اپلیکیشن از گوشی های آیفون، کاربران این نوع گوشی می توانند برای بهره گیری از این نرم افزار از طریق سایت ها و App Store استفاده کنند. برای دانلود آسان ایرانسل من، در زیر لینک های مهم را قرار داده ایم.

نحوه نصب ایرانسل من برای گوشی های اندروید و آیفون:

  • گوشی های اندروید:

می توانید برای نصب ایرانسل من بر روی گوشی های اندروید از Google Play و بازار استفاده نمایید.

  • گوش های آیفون:

برای دانلود و نصب ایرانسل من روی گوشی های آیفون می توانید از سایت های مختلف و App Store گوشی خود استفاده کنید.

نسخه وب ایرانسل من

شما می توانید به امکانات اپلیکیشن ایرانسل من از طریق وب دسترسی داشته باشید. می توانید از طریق مرورگر خود و نرم افزار تحت وب به نام Web App  به این امکانات دسترسی پیدا کنید. 

 

ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن

اگر به تازگی می خواهید اپلیکیشن ایرانسل من را دانلود و روی گوشی خود نصب نمایید و نمی دانید چگونه حساب کاربری برای خود ایجاد نمایید، می توانید با انجام مراحل زیر حساب کاربری مورد نظر خود را ایجاد نمایید و از امکانات این نرم افزار استفاده کنید.

مراحل ساخت حساب کاربری در اپلیکیشن ایرانسل من

  • مرحله ۱: به وسیله نرم افزار Google Play، بازار برای گوشی های اندروید و با نرم افزار App Store برای گوشی های آیفون، نرم افزار ایرانسل من را دانلود نمایید و روی گوشی خود نصب کنید.
  • مرحله ۲: ایرانسل من را اجرا نمایید و در صفحه باز شده برای شما در قسمت شماره تلفن، شماره مورد نظر خود را وارد نمایید و گزینه ورود را فشار دهید.

مرحله 2 ساخت حساب | مودم من

 

  • مرحله ۳: از گزینه های در حال مشاهده روی گزینه ارسال رمز یکبار مصرف کلیک نمایید تا رمز برای شما ارسال شود.

 

مرحله 3 ساخت حساب | مودم من

 

  • مرحله ۴: پس از دریافت رمز یکبار مصرف، آن را در کادر مشخص شده وارد نمایید و گزینه ارسال را انتخاب نمایید.
  • مرحله ۵: رمز مورد نظر خود را که اختیاری می باشد، در کادرهای روبرو وارد نمایید و روی دکمه ارسال کلیک نمایید تا حساب شما ساخته شود.

 

مرحله 4و5 ساخت حساب | مودم من

 

برای ورود به حساب خود، باید شماره و رمز ثبت کرده را داشته باشید.

 

امکانات اپلیکیشن

اپلیکیشن ایرانسل من دارای امکانات و خدمات بسیاری می باشد، که این خدمات و امکانات از ۴  قسمت مدیریت حساب، خرید و پرداخت، راهنمایی و پشتیبانی و خدمات ویژه تشکیل شده است. نرم افزار ایرانسل من این خدمات را به طور حرفه ای در اختیار کاربران خود قرار می دهد. در ادامه به معرفی این خدمات و امکانات می پردازیم.

  • مدیریت حساب

    • نمایش اطلاعات حساب  کاربر که شامل باقیمانده حد اعتبار، موجودی، بدهی، کارکرد، مبلغ قابل پرداخت می باشد
    • امکان مشاهده ریز مکالمات در سیم کارت های اعتباری و دائمی
    • نمایش جزئیات کارکرد، در شش دوره گذشته (ویژه مشترکان سیم کارت دائمی)
    • نمایش هشدار به مشترکان اعتباری وایمکس: وضعیت حساب، بدهی و ترافیک
    • دسترسی به حساب کاربری TD-LTE
    • نمایش باقیمانده بسته های افزایشی
    • نمایش طرح تعرفه فعلی و امکان تغییر
    • مشاهده تاریخچه: شارژ، پرداخت اینترنتی، تغییرات طرح تعرفه
    • نمایش کد قفل گشای شخصی (PUK)
    • یک طرفه کردن خط و رفع آن
    •  امکان مسدود سازی و یا رفع مسدودی سیم کارت
    • ثبت درخواست تعویض سیم کارت به ۴G
    • تبدیل خط اعتباری به دائمی
    •  تمدید خودکار بسته‌های اینترنت در صورت اتمام حجم یا انقضای زمان بسته
    • دریافت هدیه های روزانه که شامل پیامک رایگان، مکالمه رایگان و اینترنت رایگان می باشد.
    •  دریافت اینترنت رایگان ایرانسل با دعوت دوستان خود برای استفاده از نرم افزارهای ایرانسل من و لنز ایرانسل.
    • دریافت سرویس های بیمه و خدمات درمانی با تخفیف ویژه
    • تمدید خودکار بسته‌های اینترنت در صورت اتمام حجم یا انقضای زمان بسته
    •  دریافت و مشاهده جزئیات ۱۵ کارکرد آخر
    • مشاهده امتیازات ایرانسلی و تبدیل آنها به جایزه مکالمه، پیامک و یا اینترنت
    • امکان حذف قبض کاغذی نمایش و فعال‌سازی طرح‌های تشویقی بر اساس میزان مصرف شما در قسمت پیشنهادها
    • امکان مدیریت روش دریافت پیام‌های سیستم درباره مانده بسته‌های اینترنت و …
    • مشاهده فهرست خدمات ارزش افزوده فعال و امکان لغو عضویت در آنها
    • ویرایش مشخصات کاربری (آدرس ایمیل، نشانی و…)
  • خرید و پرداخت

    • خدمات پرداخت: کارت شارژ، درگاه‌های بانکی و بانکداری همراه
    • نمایش طرح های تشویقی بر اساس نوع سرویس و حساب
    • امکان خرید و یا انتقال شارژ برای دیگران
    • خرید بسته های افزایشی که شامل بسته های اینترنت، ترکیبی، رومینگ و ساخت بسته های دلخواه خود می باشد.
    • حساب چند کاربره که شامل خرید و به اشتراک گذاری بسته های اینترنت و یا اعتبار حساب با دوستان هستند.
    • خرید انواع مودم‌های ثابت و همراه
    • خرید آنلاین سیم کارت
    • خرید شارژ و شارژ شگفت‌انگیز از طریق درگاه‌های بانکی
    • پرداخت قبض
    • پرداخت امن و آسان هزینه‌های ایرانسلی از طریق کیف‌پول آپ (بدون نیاز به رمز دوم پویا)
  • راهنمایی و پشتیبانی

    • ارجاع و پیگیری درخواست ها و بازبینی آنها
    • سوالات متداول
    • دسترسی آسان به شبکه های اجتماعی ایرانسل
    • تعیین وقت مراجعه به مراکز خدمات ایرانسل
    • طرح و پیگیری شکایت
    • ارتباط با ما
  • خدمات ویژه:

    • درخواست اسنپ
    • تماشای آنلاین و زنده برنامه‌های تلویزیونی
    • سفارش غذا (اسنپ‌ فود)
    • خرید آنلاین از سوپرمارکت‌ها

 

هدیه ایرانسل من

کاربرانی که تا الان این نرم افزار را بر روی گوشی خود نصب نکرده اند می توانند با نصب آن، از هدایای متنوع این اپلیکیشن بهره مند شوند. هدایا شامل موارد زیر می باشد.

  • ۵۰ گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل با دعوت از دوستان
  • ۳ گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل در «جمعه‌های سه ‌برابری»
  • ۵۰ گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل در نسخه جدید وب ‌اپلیکیشن پیشرفته
  • ۱ گیگابایت اینترنت رایگان به همراه ۱۰۰ دقیقه مکالمه ایرانسلی رایگان برای کاربران اندروید و نسخه وب-اپلیکیشن پیشرفته
  • ۱ گیگابایت اینترنت رایگان ایرانسل برای کاربران اندروید و نسخه وب-اپلیکیشن پیشرفته

 

بازیابی رمز عبور ایرانسل من

کاربرانی که قبلا اپلیکیشن ایرانسل من را روی گوشی خود دانلود نموده اند و اقدام به ساخت اکانت در این نرم افزار نموده اند و رمز عبور  خود را فراموش کرده اند، می توانند با انجام مراحل زیر رمز عبور حساب کاربری خود را بازیابی نمایند.

  • مرحله اول: نرم افزار را دانلود و روی گوشی خود نصب نمایید.
  • مرحله دوم: در صفحه باز شده، شماره خود را نوشته و روی گزینه ورود با رمز عبور ایرانسلی کلیک نمایید.

 

بازیابی رمز عبور ایرانسل من | مودم من

 

  • مرحله سوم: در صفحه روبرو گزینه رمز ورود را فراموش کرده ام را انتخاب نمایید.
  • مرحله چهارم: در این مرحله رمز یکبار مصرفی که برای شما ارسال شده است را نوشته و گزینه ارسال را انتخاب نمایید.
  • مرحله پنجم: این مرحله آخرین مرحله بازیابی رمز عبور می باشد و شما باید در این مرحله رمز عبور دلخواه خود را وارد نمایید و روی گزینه ارسال کلیک کنید.

 

مراحل بازیابی رمز عبور ایرانسل من | مودم من

 

برای ورود به حساب کاربری خود می توانید، از رمز جدید ثبت شده استفاده نمایید.

 

حذف اکانت ایرانسل من

در صورتی که می خواهید به هر دلیلی اکانت یا حساب ایرانسل من خود را حذف کتید، می توانید با انجام مراحل زیر، اقدام به حذف حساب خود نمایید.

  • مرحله اول: نرم افزار را اجرا نمایید.
  • مرحله دوم: وارد حساب کاربری خود شوید.
  • مرحله سوم: در صفحه حساب کاربری خود همانند شکل زیر روی شکل فلش رو به پایین کلیک کنید.

 

مرحله 3 حذف حساب ایرانسل من | مودم من

 

  • مرحله چهارم: در صفحه باز شده، از قسمت پایین صفحه گزینه مدیریت حساب کاربری را انتخاب نمایید.

 

مرحله 4 حذف حساب ایرانسل من | مودم من

 

 

  • مرحله پنجم: روی حساب کاربری که می خواهید حذف کنید کلیک نمایید

 

مرحله 5 حذف حساب ایرانسل من | مودم من

 

  • مرحله ششم: در نهایت روی شکل سطل زباله کلیک نمایید و گزینه بلی را انتخاب نمایید تا حساب مورد نظر حذف شود.

 

مرحله 6 حذف حساب ایرانسل من | مودم من

 

  • مرحله هفتم: برای حذف حساب مورد نظر روی گزینه بلی کلیک نمایید.

 

مرحله 7 حذف حساب ایرانسل من | مودم من

 

سوالات متداول

در این قسمت به معرفی چند سوال مهم و کاربردی مربوط به اپلیکیشن ایرانسل من می پردازیم.

سوالات متداول:

آیا برنامه ایرانسل ‌من در سیب اپ و یا برنامه بازار وجود دارد؟

بله، می توانید My Irancell را جستجو کنید و این برنامه را دانلود نمایید.

آیا برای ورود به برنامه ایرانسل، باید حتما شماره ایرانسل مورد نظر در همان گوشی فعال باشد؟ و یا حتما باید سیم‌کارت روشن باشد؟

خیر، ممکن است شماره خاموش باشد و یا در گوشی و مودم دیگری باشد. برای وارد شدن به این برنامه کاربردی کافیست شماره ایرانسل و رمز نسخه وب ایرانسل من (رمز ایرانسلی) شماره خود را داشته باشید.

آیا از طریق برنامه My Irancell، می توان از مانده اعتبار و وضعیت بسته اینترنتی مطلع شد؟

بله، با ورود به برنامه ایرانسل در صفحه اول حساب کاربری خود می توانید مانده تمام بسته‌های افزایشی، اعتبار سیم‌کارت اعتباری و یا میزان بدهی سیم‌کارت دائمی را مشاهده کنید.

آیا با استفاده از برنامه ایرانسل ، می‌توان بسته اینترنت (بسته افزایشی) خرید؟

بله، می توانید با ورود به حساب  کاربری خود در این نرم افزار و انتخاب گزینه خرید بسته افزایشی، بسته‌های موجود را با قیمت، حجم و مدت زمان استفاده، مشاهده و خریداری نمایید. هزینه بسته افزایشی از اعتبار سیم ‌کارتتان کسر می‌شود و یا به صورت حساب سیم‌کارت دائمی شما افزوده می گردد و حتی می توانید از کارت پولی خود این هزینه را اینترنتی پرداحت نمایید.

آیا در ایرانسل ‌من راهی وجود دارد که بتوان درخواست، پیشنهاد و یا انتقاد را ثبت کرد؟

بله، تمام کاربران می توانند با ورود به قسمت «تماس با ما» درخواست‌ها، پیشنهادها و یا انتقادها خود را ثبت کنند.

آیا از طریق برنامه My Irancell، می‌توان به ریز مکالمات دسترسی داشت؟

بله، برای انجام این کار می‌توانید وارد صفحه اصلی اپلیکیشن شوید و روی «مشاهده صورت حساب» کلیک نمایید و در نهایت گزینه «دریافت نسخهPDF ریز مکالمه‌ها» را انتخاب کنید.

برنامه ایرانسل ‌به چه زبان‌هایی قابل دسترسی است؟

ابن اپلیکیشن به دو زبان فارسی و انگلیسی تهیه و قابل دسترسی می باشد.

 

سخن پایانی

در این مقاله درباره نرم افزار بسیار کاربردی ایرانسل من، نحوه فعال کردن آن، بازیابی رمز عبور و حذف حساب ایرانسل صحبت شد. اگر درباره اپلیکیشن بسیار کاربردی ایرانسل و یا مودم خود سوالی دارید می توانید در کمترین زمان از کارشناسان مودم من کمک بگیرید و مسئله خود را حل نمایید.

 

کارشناس آنلاین خصوصی | مودم من